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关键绩效指标KPI是客服中心绩效管理的重要手段

A. 对
B. 错

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是外、皇、宫三重城墙的都城（）、（）、（）

一般法人客户变更指令下达人需检查是否开通了商品期权、原油、金融期货，如果开通了新指令下达人需参加相应的知识测试。

A. 对
B. 错

大量性建筑是指建筑规模大、修建数量多的建筑。

A. 对
B. 错

组织医药商品运输的原则包含（）、（）、（）