题目内容

有价卡换卡稽核要点（）

A. 用户提交申请，经县公司业务管理审核
B. 是否为已销售的有价卡
CRM系统数据与实际换卡数据是否相符
D. 用户提交申请，被确定为坏卡或损卡的情况下才能换卡，CRM系统锁卡记录与实物序号一致

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客户要求给朋友代办开户，作为大堂应该（）

A. 告知客户给朋友代办办不了，并解释原因
B. 告知客户代办开户只能由直系亲属代办，并携带相关材料
C. 告知客户代办开户应带双方身份证明和关系证明
D. 办不了，不予理会

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二尖瓣区收缩期杂音特点为（）

A. 喷射性
B. 叹气样
C. 机器转动声
D. 隆隆样
E. 吹风样