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“四化同步”中的“四化”指的是什么？

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如果顾客的感知效果与期望相等，那么顾客（）。

A. 不满意
B. 非常满意
C. 满意
D. 无所谓

承租人是否可以对租住房屋改变用途或进行装修？

我国个人实盘外汇买卖是（）的买卖。

A. 人民币与外币之间
B. 人民币
C. 外币与外币之间
D. 外币

统一领导、分级管理是我国档案工作原则的（）。