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资讯班在处理2008年8月7日紧急投诉时，在系统公告发布后，应采取何措施保证后续的工作处理？

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“我钉在/我的诗歌的十字架上/为了完成一篇寓言/为了服从一个理想。”这句诗的作者是（）。

A. 舒婷
B. 海子
C. 北岛
D. 顾城

（）是指从事一定职业的专业技术人员，在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。

A. 专业技术人员
B. 专业技术人员职业道德
C. 职业道德
D. 道德

为避免某些病虫害产生不同程度的抗药性等。提倡使用农药应该是高效、（）、低残留的农药。

A. 有机
B. 绿色
C. 低毒
D. 环保

以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的行动属于社会工作的（）。

A. 直接介入
B. 间接介入
C. 综合介入
D. 临时介入