题目内容

客房卫生间按物品配备要求，必须布置完好、无破损、无脱线和（）的符合质量标准的毛巾。

A. 轻便
B. 干爽
C. 弹性好
D. 柔软舒适

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“爆光过度”滤镜产生图象（）混合的效果，类似摄影中增加光线强度产生的过度暴光效果。

A. 正片、负片
B. 正面、负面
C. 黑、白
D. 深、浅

社会主义商业职业道德反映的是（）、货真价实、保质保量、礼貌服务等社会主义道德风尚。

A. 买卖公平
B. 热爱祖国
C. 按劳取酬
D. 供需平衡

调解意见书是调解委员会单方的意思表示，是一种简易型的文书，对争议双方有约束力。（）

A. 正确
B. 错误

营业服务上墙中需包含以下哪些内容（）

A. 服务承诺
B. 网络覆盖
C. 资费标准
D. 投诉监督电话
E. 岗位服务守则