客户表示办理建设银行信用卡至今未收到时，网点人员应通过（）查询申请进度，根据具体情况向客户说明。
A. 信用卡频道网站
B. 95533电话
C. 400电话
D. ODSB系统
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出站信号机有（）个及以上的运行方向，而信号显示不能分别表示进路方向时，应在信号机上装设进路表示器。
创新管理审核的指标之一是“组织是否建立了有效的外部联系”，这一指标涉及的关键问题不包括（）。
A. 组织成员在多大程度上认为创新能够提高竞争力
B. 组织和主导用户是否一起进行创新
C. 组织是否按照自己的标准划分和管理供应商
D. 组织是否让所有的利益相关者参与了主要的创新项目
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