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CSI调查中不属于服务质量因子范畴的是()

A. 整个维修/保养花费的时间
B. 服务站环境干净整洁
C. 服务站维修/保养工作的彻底性
D. 维修/保养后,车辆干净程度以及车

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A. 正确
B. 错误

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