在家庭宽带用户投诉处理中，属于网络侧的故障有哪些？（）
A. ONU设备故障
B. 接入光缆尾纤故障
C. BAN箱电源故障
D. 无线路由器故障
全额扣划是将账户（）进行的扣划；部分扣划是将账户余额中（）进行的扣划。
因事故造成设备停机，在没有采取可靠的安全措施或妥善处理前，任何人不得启动。
A. 正确
B. 错误
广告主和广告策划者关于产品广告的观念经历了三个时代。在产品至上的时代，提出的理论是（）
A. USP理论
B. 定位理论（定位至上）
C. 品牌形象理论（形象至上）
D. 整合传播理论
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