What can I do for you, madam?（）
A. Thank you.
B. You can't help me.
C. I want to buy a camera.
D. I'm glad to hear that
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头脑风暴法的过程须尊重领导的意见。
A. 正确
B. 错误
客户服务分级从深度方面理解，是指（）
A. 获取客户
B. 保有客户
C. 提升客户盈利能力
D. 尊重客户
企业客户如何使用电话银行自助语音服务（）
A. 拨打96888，选择1自助服务，选择1查询，再根据相应提示操作
B. 拨打96888，在欢迎语或首层菜单输入#01，直接进入企业专属菜单
C. 自助语音不提供企业客户服务
D. 企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同
根据《淘宝网商品品质抽检规则》规定，若质检机构反馈的质检报告显示卖家商品存在不合格的项目，不合格项目不涉及人身安全的，标识标签不合格的，视为一般违规行为，淘宝网将依据《淘宝禁售商品管理规范》（）相关条款进行处理。
A. 质检
B. 假冒材质成份
C. 标识标签
D. 描述不符
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