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在门户典型设计中待办事宜的两种实现方式是（）。
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字处理软件又被称为（），能方便地起草文件通知信函和绘制各类图表。
商业银行票据操作时，应当计入“退票理由书”的事项有（）
教师应当尊重学生的人格，不得歧视学生，不得对学生（）、（）或者其他侮辱人格尊严的行为，不得侵犯学生合法权益。
一次公开观摩课上，一位二十多年教龄的女老师，在课堂上并没有频频去叫那些反应机灵、学懂会用的好学生，而是善于捕捉那些不敢大胆发言，没有勇气回答问题的差生。一位女孩刚把有信心的眼睛抬起的时候就被老师叫起来回答，结果是心理过于紧张，老师启而不发，满头大汗，不知所措。这时，老师让她坐下来，平静一下语气温和地说了句：“没关系，老师知道你会了。只是过于紧张而暂时想不起，以后经常锻炼就好了。”这堂课使人感到，女老师用自己的爱心在点燃胆怯者的智慧之火，让学生感受到“我有被爱的权利”。上述材料给了我们怎样的启示？
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