A. 竞争目的相同 B. 竞争激烈程度和后果相差不大 C. 竞争范围扩展 D. 竞争手段没有变化
A. IT财务经理需要识别由IT和服务建议价格所引起的成本 B. 为了能建立预算编制和会计核算,有必要签署服务级别协议(SLAs)和运营级别协议(OLAs) C. 只有在客户为服务付费时才可能有成本意识 D. 在成本模型建立前,成本管理必须和客户就费用达成一致