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顾客关系管理的功能包括()。

A. 顾客的开发
B. 顾客的获取
C. 顾客的反馈
D. 顾客的保持
E. 以上选项都正确

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在进行渠道设计时,生产者须在两种渠道之间进行抉择,这两种渠道是理想渠道与()。

A. 水平渠道
B. 垂直渠道
C. 可用渠道
D. 分销渠道

需要采用反治原则的是()

A. 寒证
B. 热证
C. 实证
D. 真虚假实证

企业制定当期利润最大化这一定价目标必须充分了解()。

A. 现金流量
B. 投资回报率
C. 需求和成本
D. 市场占有率

浓酸强碱一旦溅入眼睛或溅到皮肤上,首先应采用()方法进行情况。

A. 0.5%的碳酸氢钠溶液清洗;
B. 2%稀碱液中和;
C. 1%醋酸清洗;
D. 清水冲洗。

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