饭店管理的一般特点有
A. 强调效益目标
B. 注重人本管理
C. 动态性
D. 创新性
E. 管理工作应适度授权
从事旅游营运的船舶经营者应当经过下列哪一部门许可?
A. 道路运输管理机构
B. 水路运输管理机构
C. 公安机关交通执法机构
D. 旅游主管部门
仲裁裁决作出后,当事人就同一纠纷,不得再申请仲裁或向人民法院起诉。但是裁决被人民法院依法裁定撤销或不予执行的,当事人可以重新达成仲裁协议申请仲裁,也可以向人民法院起诉。()判断对错
事前服务质量控制主要包括
A. 设施质量控制
B. 物品供应质量控制
C. 食品原材料质量控制
D. 现场控制
E. 服务人员的思想准备