题目内容

服务级别经理的职责包括下列哪项？（）

A. 就服务级别协议与顾客商定服务目标
B. 设计支撑服务的技术架构
C. 确保要求的合同和协议准备就绪
D. 确保实现与顾客约定的全部服务级别

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钢卷未卷紧，层与层之间有（）称松卷。

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