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客户服务域拥有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理、（）、客户服务质量管理等功能。

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气缸盖工作条件较为恶劣，气缸盖底面承受着（）。

A. 交变的机械应力
B. 热应力
C. 热负荷
D. 交变的机械应力和热应力

发动机气缸盖衬垫损坏，使压缩比缩小。（）

A. 正确
B. 错误

贺绿汀，湖南邵东人，我国著名的（）家、（）家，主要代表作有歌曲《游击队歌》《嘉陵江上》、管弦乐曲《晚会》《森吉德马》、钢琴曲（）。

发现乳糖操纵子而获得诺贝尔奖的两位科学家是（）与（）。