题目内容

有关服务质量的特性不正确的是（）。

A. 服务质量是一个主观范畴
B. 服务质量是在客户服务人员与客户的互动过程中形成的
C. 服务质量出自客户感知，具有很可强的主观性和差异性
D. 服务的好坏没有硬性指标可衡量
E. 互动性是服务质量与有形产品质量的重要区别
F. 决定服务质量的是企业，不是客户

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幼儿园管理

构件式玻璃幕墙立柱安装轴线偏差不应大于（）。相邻两根立柱安装标高偏差不应大于（）。同层立柱的最大标高偏差不应大于（）。相邻两面三刀根立柱固定点的距离偏差不应大于（）。

不属于谓词性句法结构的是（）。

A. 谦虚可贵
B. 我们单位
C. 司机老王
D. 美丽而大方
E. 从哪里（来）

茶树枝条按位置和作用分