题目内容

对供应商进行调查的内容应包括（）。

A. 纳税记录
B. 过程能力指数
C. 体系认证情况
D. 主要顾客及其反馈信息

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企业与供应商的契约可包含多个层次的内容，如（）等。

A. 供货合同
B. 售后服务协议
C. 质量保证协议
D. 并购协议三、综合分析题

GB/T19001-2000标准出现“形成文件的程序”之处，即涵盖了以下（）方面的要求。

A. 建立该程序
B. 将该程序形成文件
C. 实施该程序
D. 保持该程序
E. 改进该程序

质量检验依据的主要文件有（）。

A. 产品图样
B. 顾客反馈意见的记录
C. 技术标准
D. 工艺文件
E. 合同文本

质量成本是指为（）。

A. 生产成本
B. 确保和保证满意的质量而导致的费用
C. 没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失
D. 人工成本
E. 原材料成本