交班人员应提前（）分钟审核当班运行记录，检查本值工作完成情况，准备好交接班记录，整理交接班材料。
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理财顾问服务有一定程序，一般来说，商业银行做理财顾问业务的第一步是（）。
A. 接触客户建立信任关系
B. 制定理财规划方案
C. 明确客户的理财目标
D. 分析客户家庭财务现状
下列行为中，涉嫌触犯《中华人民共和国刑法》有关规定的是（）。
A. 银行工作人员在填写存单的时候使用不规范的字体
B. 商业银行在人民银行规定的贷款基准利率基础上向上浮动
C. 村镇银行吸收公众存款
D. 使用作废的信用证
实施研究方案的工作主要有（）
A. 控制研究工作进程
B. 收集与整理资料
C. 写作论文或报告
D. 修改论文或报告
按照《中华人民共和国反洗钱法》规定，客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，金融机构应当（）。
A. 可以立即销毁资料
B. 将客户资料卖给其他机构
C. 至少保存5年
D. 至少保存3年
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