液体烧伤时，首先要用冷水冲走热的液体，并局部降温（）min，并用一块干净.潮湿的敷料覆盖（）
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
在一定条件下相之间相互转化的速度相等时的状态称为相平衡（）
列车乘务员必须牢固树立的服务理念（）
A. “以服务为宗旨，待旅客如亲人”
B. “以人为本，安全第一”
C. “安全第一，预防为主”
D. “以人为本，和谐铁路”
对重点旅客做到“三知三有”，优先办理卧铺、安排座席，为的特殊重点旅客联系到站，提供担架、轮椅等辅助器具（）
A. 车票等级
B. 旅行生活
C. 正当要求
D. 有需求
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