题目内容

当我们感到很难解决内心矛盾的时候，不应该这样做（）

A. 向家长.老师请教
B. 向好朋友诉说
C. 进行心理咨询
D. 放在心里自己一个人承受

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B. Qb
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为满足开展业务及培育人才的需要，对员工进行有目的、有计划的用户管理知识培养和（）的管理活动，从而提高客服员的技能水平。

A. 提升
B. 提高
C. 锻炼
D. 训练