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IC借记/贷记卡退货同磁条借记/贷记卡;电子现金也可支持退货,分为终端,终端联机退货需电子现金交易已上送后方可发起()

A. 联机退货
B. 手工退货
C. 电子退货
D. 自动退货

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为便于客户投诉时查询,客户充值的充值记录在业务支撑系统的在线保留时间不少于年()

A. 两年
B. 三年
C. 四年
D. 五年

借记卡卡片挂失分为()

A. 前台代挂
B. 口头挂失
C. 书面挂失
D. 远程代挂

持卡人终止使用借记卡,应向发卡机构任意网点提出销卡申请()

A. 持存折
B. 持本人有效身份证件
C. 持借记卡
D. 凭密码

营业厅(含营业员)有价卡库存量不超过上月销售量的或卡面值总额不得高于()

A. 2倍、3000元
B. 50%、3000元
C. 2倍、5000元
D. 50%、5000元

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