营业厅变更前应通过各种渠道向社会公告，变更期间加强业务交接及人员排班管理，确保不发生影响企业服务形象的事件，不引发客户投诉（）
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供电职工的行为举止应做到自然、文雅、端庄、大方（）
授信审查人员应对授信材料的进行审查。授信调查、授信审查环节可根据需要由不同人员同时进行（）
A. 合规性
B. 有效性
C. 完整性
D. 以上都是
E. G
根据《流动资金贷款管理暂行办法》，贷款人应采取的形式履行尽职调查，形成书面报告，并对其内容的真实性、完整性和有效性负责（）
A. 现场
B. 非现场
C. 定期和不定期相结合
D. 现场和非现场相结合
E. G
《商业银行股权管理暂行办法》规定：投资人及其关联方、一致行动人单独或合计拟首次持有或累计增持商业银行资本总额或股份总额以上的，应当事先报银监会或其派出机构核准（）
A. 1%
B. 3%
C. 5%
D. 10%
E. G
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