当（），企业领导要承担主要责任，责任部门要承担直接责任。
A. 造成社会影响的重大服务质量问题
B. 发生造成影响的重大服务质量问题、越级投诉、新闻媒体曝光等事件，隐瞒不报、未及时汇报主管领导和上级服务质量管理部门或处理不当造成影响
C. 发生一般服务质量问题，已妥善解决，未在社会上造成影响，客户对处理结果基本满意的
D. 发生重复服务质量投诉时
PC机主板CMOS中存放了计算机的一些配置参数，其内容包括系统的日期和时间、软盘和硬盘驱动器的数目、类型等参数。
A. 正确
B. 错误
未来，依托全球能源互联网，各大洲事先互联互通，亚洲、欧洲、北美洲是主要电力（）地区，非洲、大洋洲成为电力（）地区。
对需要落实放款资金的，由（）负责落实放款资金
A. 计划财务部
B. 会计部
C. 公司业务部
D. 授信管理中心
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