1956年10月8日，（）的成立，标志着中国航天事业正式诞生。
A. 航天研究所
B. 国防部第五研究院
C. 中国宇航局
D. 中国航天科技集团
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降低接地装置接地电阻值的措施置之一换材料法是：用（）电阻率的固体或液体材料、吸湿剂置换接地体附近小范围内的高电阻率土壤，以降低接地电阻值。
达标升级考核验收抽查比例不得低于（）％，且抽查营业网点不少于3个，以抽查考核之日前一年以内的会计资料为主要依据。
A. 20
B. 30
C. 10
D. 15
所谓的“三波”病毒是指（）、震荡波、急速波这三种病毒。
以下售后客服应对投诉回应不当的是（）。
A. “我不是已经跟你说了吗，对不对，我不是已经给你解决了吗，你干嘛还不满意？”
B. “我也没见过你这样的客户，人家别人什么事都没有，怎么就你这么多事？”
C. “您看除了刚才您提的两点以外，还有没有我们双方都能够接受的建议呢？”
D. “十分抱歉给您带来不愉快，您的建议我们会认真考虑。&rdquo
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