A. 从以技术管理为核心,转向为以病人的满意度管理为核心 B. 根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准,设计服务流程 C. 泛指病人管理的每一个环节 D. 强调对病人的服务态度和医患沟通技巧 E. 重视第一线服务人员的素质
A. 美育的形象性 B. 美育的愉悦性 C. 美育的自由性 D. 美育的超功利性
A. 整体性 B. 协调性 C. 创造性 D. 情感性
A. 电阻型 B. 电感型 C. 电流型 D. 电压型