A. 识别消费者 B. 了解消费者的需求 C. 了解消费者在何处购买该产品/服务 D. 了解消费者何时购买 E. 了解消费者如何购买
A. 保持积极主动的心态 B. 明晰自己的各种社会角色 C. 担负起各个生涯角色的责任 D. 对周围的一切人和事还要有包容的心态 E. 充分自信
A. 对 B. 错