A. 电话调查 B. 小组座谈 C. 神秘购物 D. 德尔菲法
A. 观察法 B. 访问法 C. 二手资料分析法 D. 实验法
A. 研究二手资料 B. 选择研究样本 C. 确定问题 D. 提出可行的解决方案
A. 对 B. 错