A. 建立健全医疗卫生保健制度 B. 从制度上、业务水平上、服务态度上、医德修养上等各个方面,提高医 疗护理人员的质量,提高病人对医生、护士、药 房人员等的满意程度。 C. 采用一些具体的办法以提高病人对医的理解、记忆和执行程度 D. 治疗应该抓住重点,避免开列过多的药物,避免提出过多的烦琐要求