惩罚是指一种行为反应导致了不愉快的事情发生。当惩罚发生后，消费者就不再重复这种行为。
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潜伏学习理论认为个体的行为并不是有行为结果的奖赏或强化所决定，而是由个体对目标的期待所引导的。
A. 对
B. 错
顿悟学习理论认为有时学习者并不需要经历尝试错误的过程，而是通过洞察情境中各种条件之间的关系，然后找出行动方案。
A. 对
B. 错
观察学习并不依赖于区接强化，在没有强化作用的情况下，观察学习同样可以发生。
A. 对
B. 错
旅游消费者学习的主要内容：旅游动机、旅游态度以及旅游消费。
A. 对
B. 错
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