题目内容

监测客户的商业价值可以帮助供方企业防范客户流失。

A. 对
B. 错

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客户金字塔是根据销售收入或利润等重要客户行为为基准确定的。

A. 对
B. 错

所谓客户份额即企业在一个客户的同类消费中所占的份额大小，其值越大，客户对企业就越忠诚。

A. 对
B. 错

客户的商业价值是以付出一定成本为基础的相对经济价值。

A. 对
B. 错

客户商业价值最终将转化为供方企业的经济价值。

A. 对
B. 错