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简要回答为什么说服务质量是“感知质量”？

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你和同事合作完成一项工作，但是因为你的失误，造成了工作的延误，你的同事因此对你不满，并向领导打小报告，请问在这种情况下你会怎么做？

产品的开发周期、成本、质量和制造的效率不受产品开发的影响。()

媒介在现实中是一个简单的存在。()

企业应有经生产管理负责人或者质量管理负责人审核或批准的培训方案或计划。()