A. 悉心倾听:不打断对方,眼睛不躲闪,全神贯注地用心来听; B. 勇敢讲出:坦白讲出自已的内心感受、想法和期望; C. 不能口出恶言:恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”; D. 理性沟通,有情绪时避免沟通;
A. 对 B. 错