某公司利用计算机系统来跟踪客人的喜好，这体现了哪种企业业务目标？
A. 改善企业柔性
B. 改善决策
C. 提高效率
D. 与客户建立密切关系
E. 实现卓越的运营
为了弄清楚顾客将购买衣服行为，百货公司开发了一个新的应用系统，用于分析顾客在他们商店的花费水平，并与流行的衣服款式作交叉分析。这样的信息系统是希望支持如下哪个企业目标？
A. 创造新产品和服务
B. 改善决策
C. 实现卓越的运营
D. 与客户建立密切关系
E. 确保企业生存
托马斯·弗里德曼（ThomasFriedman）声称世界是“平的”，意思是?
A. 发达国家的经济和文化优势正在被抹平
B. 用于即时通信的互联网和技术的使用
C. 旅行时间的缩短，以及随时随地发生的全球交易和旅行
D. 全球化的发展
E. 使用全球货币的不断增加
制定一份市场营销计划是企业业务流程的一个例子。
A. 对
B. 错
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