题目内容

公共关系的基本原则

A. 实事求是原则
B. 互惠双赢原则
C. 开拓创新原则
D. 全员公关原则

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公共关系的职能有

A. 塑造形象
B. 咨询建议
C. 传播推广
D. 危机处理

塑造企业形象就是要打造

A. 美誉度
B. 知名度
C. 消费者画像
D. 产品技术含量

【单选题】根据调查,一个对你满意和不满意的客户都会将信息向外传递,并且不满意的客户与满意客户相比,往往会传递给( )的数量,营销学上称之为扩散定理。

A. 较少
B. 较多
C. 相等
D. 无法比较,因人而异

【单选题】( )=人口+购买能力+购买欲望

A. 市场
B. 需要
C. 需求
D. 效用