《全国税务机关纳税服务规范》服务事项规范由服务事项编号、（）六部分组成。
A. 业务描述
B. 报送资料
C. 流程图
D. 基本规范和升级规范
E. 办结时限
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电子银行综合了银行各种金融产品，其服务流程也是在银行原有规则基础上设计，客户对电子银行流程和服务的评价，影响着客户对银行整体形象的评价。
A. 正确
B. 错误
小凡今年4岁了，可是对幼儿园的集体生活适应很慢，入园时哭闹得非常厉害，不肯到其他班参加课内兴趣班活动，也不能与同伴合作分享玩具，出现明显的不合群现象。试分析影响学前儿童同伴交往的因素。
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