题目内容

新华保险理赔公益关怀服务坚持（）的原则。

A. 自愿参加
B. 量力而行
C. 讲求实效
D. 持之以恒

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A. 服务流程
B. 服务礼仪
C. 沟通技巧
D. 心理或医学救助

Windows98对话框的大小和内容是任意的，其包含的主要元素是（）。

A. 命令按钮
B. 菜单选择项
C. 文本编辑框
D. 列表框
E. 单选按钮
F. 确认框