“病人欲吐者，不可下之”说明治呕可因势利导。（）
A. 正确
B. 错误
关于挽留客户的流程，表述错误的是（）。
A. 确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决，判断是否可以提供其他方式的服务代替
B. 当客户提出销户时，首先判断客户是否由于投诉而销户
C. 当客户提出销户时，如果是投诉引起的，要导人投诉处理流程
D. 当挽留客户不成功时。就不用留下客户的联系方式方了
员工开展业务应当遵循公平竞争的原则（）。
A. 不得恶意中伤、诋毁竞争对手
B. 不得采取宴请、送礼等方式进行内部公关
C. 不得利用职务便利谋取不当利益
D. 在任何情况下，都不得以违规为代价追求利益
蒸汽管道如果不进行排水，容易造成管道（），振坏管道。
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