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如何进行知识概括？

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知识概括的类型：(1)感性概括(2)理性概括

A. 正确
B. 错误

客户遗失对账单，申请补打时，应向（）提出申请

A. 原打印部门
B. 业务处理中心
C. 开户网点
D. 全行任一基层营业机构

按使用特点，道路分为公路、城市道路、厂矿道路、林区道路及乡村道路等。

A. 正确
B. 错误

鹅口疮是由（）感染引起的，治疗可用（）与（）调匀涂擦在口腔内粘膜上。