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客服管理人员，需了解优质服务的理念，以便对用户服务工作进行总结、改进和提升。

A. 正确
B. 错误

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高速铁路上、下部定位索应布置在同一个铅垂面内，上、下部定位索应呈水平状态，允许有平缓的负弛度，5股道及以下者负弛度不超过（）。

A. 30mm
B. 50mm
C. 100mm
D. 150mm

某施工单位为了保证工程质量和施工现场材料安全，减少材料耗费，充分利用资源，判定了本管理制度。请根据材料管理的相关规定和要求完成相应选项周转材料规定合理的有（）。

A. 设专人负责周转材料的使用管理
B. 由班组承包周转材料的使用管理
C. 严禁在模板上任意打洞，严禁任意切割架子管，严禁在周转材料上焊接其他材料
D. 严禁从高处向下抛物，严禁挪为他用或垫路

一个Abis口最多可带（）个TRX。

A. 16
B. 15
C. 14
D. 13

蓄电池的容量表示蓄电池（）的能力。

A. 储存电荷
B. 放电
C. 充电