题目内容

体现顾客忠诚的表现有（）。

A. 顾客所做的
B. 顾客所说的
C. 顾客期望有更多满意的供应商可选择
D. 主要测量现有顾客的满意度

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网点转型倡导的网点精神是什么？

我国工厂所用的380V交流电是高压电。

A. 正确
B. 错误

以下关于汇率的说法哪个是错误的？（）

A. 汇率就是两种货币之间的价值兑换的比率
B. 汇率有两种标价法，即直接标价法和间接标价法
C. 决定外汇汇率走向的根本原因是通货膨胀
D. 按买卖对象，汇率可分为银行间汇率和商业汇率

下列属于安全使用电话银行的行为的是（）？

A. 在免提状态下办理业务
B. 使用公共电话办理业务，且未及时清理账号、密码等记录
C. 使用他人电话办理业务，且未及时清理账号、密码等记录
D. 使用本人电话办理业务