平整场地表面坡度应符合设计要求，如设计无要求时，应向排水沟方向做成不小于（）的坡度。
A. 2％
B. 3％
C. 5％
D. 10％
编辑教材一定要坚持开拓创新，所提出的观点内容要反映（），讲述理论应是现代的、全新的。
用户供电可靠性统计中，停电时间的选取采用对用户停止供电到设备检修或故障处理完毕为止。
A. 正确
B. 错误
当客户认为其他运营商提供的服务更好或者资费更低，要求离网或取消子产品时，我们该如何来做客户保持？（）
A. 贬低其他运营商，让用户知道我们的产品更好
B. 通过细致专业的对比，强调电信优质服务和优质产品的隐含价值，向客户推荐资费接近的套餐
C. 应运用同理心，在认可客户感知的前提下，引导客户认同我们的品牌和服务能力
D. 告知用户如果觉得电信的产品不好可以到营业厅办理销户
微信支付 
支付宝支付