A. 员工服务态度恶劣 B. 饭店的消费环境、场所、设施设备未能满足宾客要求 C. 饭店员工业务水平不高、不熟练 D. 饭店客房已订完,宾客无法买到飞机票
A. 墙体 B. 墙角 C. 墙面 D. 墙裙
A. 正确 B. 错误
A. 特许经营 B. 直接渠道 C. 电子渠道 D. 代理商