一天，陈先生在总台办理结帐手续，接待员熟练地为他结清了费用，客人正准备付款时，客房中心打来电话，称房间里一件浴袍不见了。这件浴袍价格不菲，值400多元，而陈先生又是酒店的常客。 你认为这个案例对酒店管理有什么启示？
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滨州民风淳朴，在解放战争时期是华东战略区的“小延安”。
A. 正确
B. 错误
办公区和生活区应当设置于在建建筑物坠落半径之外，并与作业区之间设置（），进行明显的划分隔离．以免作业及相关人员误人危险区域。
A. 安全设施
B. 防护设施
C. 安全标志
个人客户可以通过招商银行（）向招商银行指定的各地慈善机构账号进行赈灾捐款。
A. 柜台
B. 快易理财
C. 专业版
D. 财富账户
当SP与ISMG通信突然出现异常而无法正常连接到ISMG时，用于发现问题的系统命令有哪些（）。
A. ping
B. traceroute
C. telnet
D. netstat
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