在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问询工作的善始善终。
A. 微笑服务
B. 首问负责制
C. 班组长负责制
D. 领导负责制
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RN2—10型熔断器是电压互感器专用保护熔断器。
A. 正确
B. 错误
双线反方向行车使用路票时，应在路票上加盖“反方向行车”章；两线、多线区间使用路票时，应在路票上加盖“××线行车”章。
A. 正确
B. 错误
在战略实施中，对战略行动的结果趋势进行预测，并将预测值与既定的标准进行比较和评价，发现可能出现的偏差，从而提前采取纠偏措施。这种控制属于（）
A. 直接控制
B. 反馈控制
C. 过程控制
D. 前馈控制
下列选项中表述正确的是（）
A. 人民警察的行为受法律保护
B. 人民警察依法执行职务的行为受法律保护
C. 人民警察依法执行职务的行为不受监督
D. 人民警察的任何职务行为均受法律保护
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