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处理客户投诉，须遵循原则包括：透明性原则、便利性原则、及时性原则、（）、（）、（）

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男女一方中患严重的常染色体显性遗传病，如强直性肌营养不良者，可以结婚，但禁止生育。

A. 正确
B. 错误

“文革”时期文艺界处于万马齐喑的局面，而“文革”后文艺创作重现繁荣。这最能说明（）

A. 文艺的繁荣有其自身规律，不会持久
B. 文艺创作有一个兴衰交替的反复过程
C. 文艺的兴衰受制于一定时期的政治环境
D. “文革”对文艺有重大影响

当上轧辊工作辊径大于下轧辊工作辊径时，上辊的线速度小于下辊的线速度，轧件向下弯曲。

A. 正确
B. 错误

影响刚度因素：联接表面间的接触变形、零件间摩擦力的影响、（）、薄弱零件本身的变形。