题目内容

网上客户的反馈信息主要有两类，处理这两类反馈信息一般的方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决，主要步骤包括（）。

A. 认真阅读
B. 准确记录
C. 及时反馈
D. 定期回访

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毒物的毒化机理？

下列小组工作，不属于支持性小组的有()。

A. 单亲家庭自强小组
B. 针对家庭暴力受害者开展的治疗小组
C. 癌症患者小组
D. 针对吸毒人员的“同伴治疗小组”

室内消火栓系统是建筑物内采用最广泛的一种消防给水设备，由消防水泵、水箱、（）、消防箱等组成。当室外给水管网水压不能满足消防压力需要时，还需设置消防水泵和屋顶水箱。

关键词出价是指关键词点击一次的花费

A. 正确
B. 错误