社会工作者小李在分析社区老年人需求之后，开展了针对老年人的社区服务活动。下列工作中，属于服务执行过程中的工作是（ ）。P331
A. 了解老年人喜爱的文体活动类型
B. 为服务活动制定合理目标
C. 及时表彰鼓励表现突出的志愿者
D. 开展老年人对服务活动的满意度调查
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下列软件中，（）是常见的数据库管理系统。
A. Office软件
B. IBM的DB2
C. QQ
D. Apache HTTP Server
下列关于建设工程纠纷解决方式的说法，正确的是()。
A. 和解是纠纷解决的必经程序，所有纠纷都必须先通过和解的方式解决
B. 如果纠纷当事人未在合同中订立仲裁条款，纠纷发生后就不能通过仲裁的方式解决纠纷
C. 和解与仲裁是相互排斥的，一旦选择了仲裁，在仲裁过程中不能再采用和解的方式解决纠纷
D. 诉讼与仲裁是相互排斥的，一旦进入了仲裁程序，就不能再通过诉讼的方式解决纠纷
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