A. 方法 B. 技能或技巧 C. 技术 D. 水平
A. 简洁而准确 B. 言而有据,暗示互利 C. 轻松自如流畅和有的放矢 D. 自信和不卑不亢 E. 含蓄和必要的幽默及涉及数字、等级、标准、价位等问题时应肯定而不含上下限