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如果说惯彻ISO9000系列标准是通向国际市场的第一张通行证的话,那么()系列标准则是通向国际市场的第二张通行证。

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《商业银行内部控制评价试行办法》规定,商业银行应建立以()等为主体的公司治理组织架构,保证各机构规范运作,分权制衡。

A. 股东大会
B. 董事会
C. 监事会
D. 高级管理层

以下说法不正确的是()

A. 其他部门和人员不影响客户行为
B. 客户满意度是客户升级的根本所在
C. 90%以上的收入来自于现有客户
D. 个人税收制度是个人理财业务人员需要搜集的宏观信息

体心立方晶体结构的原子最密排晶向族为()

A. [111]
B. <111>
C. [110]
D. <112>

土壤有机质主要由五类有机化合物组成,此外还有一些()物质。

A. 糖类
B. 纤维素
C. 木质素
D. 灰分

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