题目内容

在提问时，客户服务人员应注意（）几个问题。

A. 问题表述明确、易懂
B. 问题应有的放矢，突出重点，与目的紧密相关
C. 问题所引导的回答必须是客户积极的反应
D. 接近问题应全面考虑，迂回出击，不可出语伤人

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

胶轮车每行驶（）km必须拆检并清洗前后桥差速器。

A. 1500
B. 5000
C. 10000
D. 15000

Data transfer is slow between the source and destination. The quality of service requested by the transport layer in the OSI reference model is not being maintained. To fix this issue, at which layer should the troubleshooting process begin?（）

A. presentation
B. session
C. transport
D. network
E. physical

城镇储户问卷原始调查问卷按规定应保存二年以上。

A. 正确
B. 错误

起重用钢丝绳应每年试验一次，以（）倍容许工作荷重进行10min的静力试验，不应有断裂和显著的局部处延伸现象。

A. 4
B. 3
C. 2
D. 1